[摘要] 日前，在中新网房产频道联合数字100市场研究公司发起的315小调查中显示，超五成网友曾在买房时遇到烦心事，其中合同存在霸王条款、房屋质量不佳等成为购买新房时常见的纠纷问题。
支付动辄上百万的购房款，却难免在交易过程中遭遇各类纠纷。日前，在中新网房产频道联合数字100市场研究公司发起的315小调查中显示，超五成网友曾在买房时遇到烦心事，其中合同存在霸王条款、房屋质量不佳等成为购买新房时常见的纠纷问题。而在二手房交易中，黑中介则成为了纠纷多发的主要吐槽对象。在选择“曾与哪家2014年销售面积居前的房企发生过房屋纠纷”时，网友对万达、绿地的投票所占比重高于恒大、碧桂园、保利地产等房企。
在“您曾经遇到哪项住房消费上的烦心事儿”问题上，截止3月14日下午6点，中新网房产频道调查数据显示，与装修、租房相比，买房过程中遇到烦心事的网友多，三者分别占26.8%、18.3%和54.9%。其中，40.2%的网友在购买新房时遇到波折，购买二手房时此类经历较少，占比为14.%。
哪些纠纷会在购买新房时频发？在中新网房产频道调查结果中，遇到楼盘虚假宣传的网友占比多，为20.8%，选择曾遭遇房屋质量问题、合同存在霸王条款的受访者比例位列第二位和第三位。除此之外，联合数字100市场研究公司调查结果显示，交房后物业、配套、停车位等问题也较常见，选择此项的网友约占18%。
在二手房交易中，中新网房产频道调查中有22.6%的网友认为，遇到黑中介是造成买房时纠纷的主要原因，选择此项纠纷的受访者占比大。房价上涨卖家反悔、交易房屋产权不明确等，也是网友常见的二手房交易纠纷。与此不同的是，联合数字100市场研究公司调查数据则显示，遇到交易税费、定金纠纷的二手房买家多。
另外，调查显示，在房屋类消费纠纷中，多数卖方回应态度并不能让买家满意。在中新网房产频道调查中，近六成受访者表示卖方在纠纷中采取了“缺少诚意、拖延回避”的态度，能“承认问题、积极解决”的卖方仅占12.8%。
遇到住房消费纠纷时，消费者如何应对？在中新网房产频道调查中，选择与开发商直接交涉的受访者所占比例大，其次为通过法律途径解决，或找消费者协会投诉。另外，寻求知名媒体进行曝光，或是在微博、微信、论坛等网络平台上“声讨”也是受访者的更多选择。自认倒霉、忍气吞声者占比较少，仅12.8%。联合数字100市场研究公司调查显示，选择“通过法律途径解决、或找消费者协会投诉”的受访者多，占32.9%。
在“曾与哪家2014年销售面积居前的房企发生过房屋纠纷”这一问题中，网友对万达、绿地的投票比重大于恒大、碧桂园、保利地产等房企。中新网房产频道调查显示，20.7%的受访者与万达曾发生过房屋纠纷问题，所占比例大，其次为绿地、中海等。选择华润置地和恒大地产的占比少，为5.2%。而在联合数字100市场研究公司的受访者中，选择与万科发生过纠纷的多，占比两成，其次为绿地、万达。
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