[摘要] 2012年，长春市民刘先生给儿子买了一套新房，房子还没入住，就被泡了。当时，物业公司说赔偿由保险公司负责，后来，保险公司定损，表示可以赔偿他5000元，如今三年过去了，赔偿款却一直没有兑现。
2012年，长春市民刘先生给儿子买了一套新房，房子还没入住，就被泡了。当时，物业公司说赔偿由保险公司负责，后来，保险公司定损，表示可以赔偿他5000元，如今三年过去，赔偿款却一直没有兑现。
市民反映：楼外下水井堵塞新房被水泡
刘先生说，2012年，他在中铁国际花园47栋买了一套100多平方米的房子，当年，他便给新房进行了装修，但直到2012年年底，房子一直空着。
2012年12月份，约好人去安灯，可打开房门发现，“满屋子里都是水，水都没了脚脖子。”刘先生发现，水是从厨房的下水返上来的。返水的原因，是楼外的下水井冻住了。
刘先生说，他们这栋楼，楼下是地下车库，他家虽然是2楼，但相当于一楼，楼外的下水井因为有地下车库的缘故，管道离地面有些浅，冬季寒冷就冻住了，外面一堵，楼上用的脏水都返到他家。
刘先生立即去找了物业。物业工作人员上门维修了楼外的下水，提到赔偿，物业负责人表示，公司有保险，赔偿由保险公司来负责。半个多月后，保险公司工作人员到刘先生家里了解了情况，评估后定损为5000元，刘先生表示同意，还签了字。
可没想到，2013年一整年，刘先生只要碰到房管员就问赔偿的事，当时的房管员每次都说，钱还没有下来，没想到这事儿就拖下去了。
刘先生说，小区的物业到如今换了三位负责人。2014年年初，物业来催缴物业费，刘先生没有交，他说，5000元的赔偿款他还没有拿到，不能交物业费。
后来，物业表示，5000元的赔偿他是拿不到了，只能给他免一年物业费，两项费用相抵，谁也不欠谁。刘先生没有同意，事情便又搁浅。
2015年年初，刘先生又去找了物业，可物业的负责人表示，时间过去太久了，当时的承诺并不是物业给他的，也无法再兑现那5000元的赔偿，免一年物业费的说法也不能做到了。
物业：保险公司一直没赔偿 正积极解决
对此，中铁国际花园物业的王经理说，这件事初发生时，他还没有来，是后来才听说并了解的。当时，公司确实有保险，包括现在也有，但保险是针对小区内的公共区域所做的，当时他们也搞不清楚，为啥保险公司会来定损，但定损后，保险公司一直以不是公共区域受损为由，没有支付这笔赔偿款，他们也和这家公司失去了联系。
因为事情拖得太久了，他作为现在物业公司的负责人也一直在积极处理这件事，但物业公司也是企业，也不能赔钱，所以，他们现在只能去和当时的施工方再做进一步的协商，尽可能给刘先生一个好的解决方式。
律师：物业应尽维护责任 维护不周有责任赔偿
吉林朗业律师事务所的朱大勇律师表示，由于刘先生家里被泡是由于小区内公共区域的下水井被堵造成的，作为小区的物业，有责任维护、维修下水井，如果确实因为物业方面维护不周而造成了业主的损失，那么物业公司就有赔偿的责任，不管保险公司是否赔偿，物业公司也应该给予赔偿。而作为受损失的一方，也要及时维护自己的权益。
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