报团旅游遭导游坐地起价

记者 徐一凡

本报讯

近日，游客张先生向记者反映，春节期间他和朋友一行7人到三亚（楼盘）旅游，通过街边传单报名参加了“一日游”，不料却在游玩过程中遭导游“坐地起价”。对此，三亚市旅游质量监督局已介入调查。

据张先生介绍，2月17日晚，在三亚度假的他无意中收到一张旅游宣传单，看价格还挺合适，于是按照上面的电话联系了杨某报名，同行6人也一起报名参加了“呀诺达热带雨林一日游”。“当时约定好的价格是每人138元，对方称费用第二天交给导游。”

张先生说，第二天接待他们的导游却要求每人交148元的参团费用，“说好每人138元，怎能坐地起价？我们僵持了一会，拗不过对方就交钱了。”事后，张先生与杨某联系，对方说会把60元差价通过交话费的方式返还。但直到返程当天，张先生也没有收到这60元差额费。

无奈，张先生将此事投诉给了三亚市旅游质量监督局。3月17日，该局工作人员调查了解到张先生旅游过程中，并未签订旅游合同、未开具任何票据，连当天收钱导游的联系方式和旅行社的情况都不知晓。随后，工作人员联系了报名人杨某，但其否认自己是旅行社的员工，也不愿意出来见面，他承认张先生是其接待的客人，愿意退还张先生60元，并向他赔礼道歉。

针对这类型问题，三亚旅游质量监督局的相关负责人表示，会联合相关职能部门对散发“一日游”旅游虚假传单、广告乱象进行专项整治，也提醒市民、游客千万不可轻信街头小广告，建议在旅游活动中要选择正规旅行社报名参加，并签订旅游合同。