商办平台开创房企创新服务新路径

本报记者 孙蔚

今年以来，嗅觉灵敏的房企频频“触网”，发布了众多创新、升级之举，比如华夏幸福基业将原来的产业园区模式进行升级；绿地集团在北京（楼盘）成立了产业发展促进中心；SOHO中国推出3Q办公空间；万科推出云城等孵化器项目等等。保利地产对客户服务的思考则更加深入，继“5P战略”发布之后，北京保利再现重磅创新之举，推出全新的商办平台。商办平台究竟是什么？它服务的对象是谁？能给客户带来怎样的价值？一系列的疑问在日前举办的“品牌房企创新之道”高峰论坛上得到了答案。

用保利地产北京公司总经理李晶的话来概述，商办平台是北京保利对旗下商办物业进行资源整合之后的产物，该平台将全面对接首都投资客户，致力于成为客户资产的守护者。这一平台理念被业内视为北京保利在服务领域进行的一次创造性尝试，将开创品牌房企创新服务的新路径。

如今，房企不再是单枪匹马或仅限于在行业内寻求合作，更多的是扮演好服务商，寻找跨界合作资源，比如与互联网企业、大型金融机构等进行嫁接。2015年对于房地产行业来说尤为关键，一些没有创新精神的企业或将在新一轮房企洗牌中被淘汰出局，房企格局将会由强者恒强，向优而强、强而大的方向转变。

据了解，保利北京保利商办平台以“运营、管理、合作、金融”为四大理（楼盘）念，致力于打通“资产运营、商业管理、政企合作、金融服务、客户互通”五条通道，改变传统商办物业“开发－售卖”的简单营销模式，为客户项目的全程运营提供服务，解决投资人的后顾之忧。该平台覆盖了北京保利旗下保利国际广场、保利大都汇等所有商办物业，将对公司资源进行全方位整合，形成具有联动保障机制的“资产长城战略平台”。

用一个更为形象的解释是，商办平台是众创空间的升级版，它们的区别在于—如果说众创空间是草根、初创企业是孵化器，那么商办平台就是中小企业等投资主体发展的加速器。例如，保利大都汇能为进驻企业搭建运河CBD税收减免、置业补贴、产业基金、人才扶持等相关政策的服务通道；商办平台直接同多家大型银行深入合作，为企业和投资者提供联名卡、资金支持等金融服务。

在北京市房地产业协会秘书长陈志看来，依托保利地产排名的风险控制能力，北京保利商办平台对资源进行大整合的举动将给投资企业的发展带来相应支持，有效连接了优质资源，进而促进客户利益大化。这一创新思路很有可能成为保利地产未来的核心竞争力，值得其他房企借鉴。