温州首创“100”+“114”移车服务 化解住宅区小车堵道

新华网杭州（楼盘）5月6日电（记者张和平）温州（楼盘）市首创公安“110”＋电信“114”移车新服务，化解住宅区小车占道顽疾，此举目前已在浙江全省推广。

温州目前汽车总量188.2万辆，其中市区54.6万辆，呈逐年增长之势。在城市车辆承载量超负荷运转的压力下，城市停车泊位资源相形见绌。由此，住宅小区、人行道的车辆占道停泊堵路现象日益严重，它给行车群众的便利出行带来了严重影响，也造成公共、消防安全管理隐患。

以往，住宅区、人行道一旦发生车辆占道堵路，绝大多数群众打电话向公安“110”求助。警方受理后派单下去，接单的工作人员便用手工方式打开全市车辆登记信息库，查询车主和电话，再以手工方式致电车主到堵道现场移车，这个流程起码要花10至15。不仅如此，“110”宝贵资源被受理移车大量占用，导致其处置紧急警情的效能受到较大影响。

为解决这一难题，今年3月11日，温州市公安部门和电信部门联手创建“110”＋“114”移车服务新模式。据此，两家开发一个应用软件，将公安部门掌控的全市车辆、车主的信息数据全部“哗啦”到电信“114”的移车处置系统。“114”接到群众求助电话后，工作人员只要输入堵道的车牌号码，该工作平台即自动化处理，直接拨通车主通知移车。

这一流程只需约2，群众等待反馈结果时间缩短80%以上，移车结果反馈率达100%，住宅区、人行道的移车难和群众出行难得到有效化解。全市公安“110”总接警量同比下降，公安“110”公共资源也被有效释放得到松绑减负，这为更好发挥紧急警情处置效能提供了保障。