DT时代下:嘉凯城打造共创共赢平台模式

马云受邀在著名的纽约经济俱乐部发表主题演讲时说：“在这个互联网时代，DT时代（DataTechnology，数据时代），我认为诞生了一个新的商业形式—平台。”

“平台”这样的新型商业模式更多见于电商、互联网金融等新兴产业，但是在地产这样一个如此传统的产业中，却鲜有见闻。不过近一家传统房企，动作频频，在长三角区域经济强镇面向当地城镇居民、以3年200个的速度强势布局融合了政府的公共服务配套资源与体验式商业以及O2O业态的综合性生活服务平台，受到社会各界的广泛认同和支持。

日前，笔者采访到嘉凯城集团副总裁兼该平台线下服务实体嘉凯城名镇天下商业资产管理有限公司总经理王振国，王振国分别从嘉凯城的战略方针、目标、发展模式等全面分享了嘉凯城的“平台模式”。

Q1：嘉凯城的城镇生活服务平台与其他传统的商业综合体有何区别？

王振国：用马云在纽约经济俱乐部发表演讲的话做一个比喻，亚马逊做的是购物网站，大家知道要买什么；阿里巴巴做的是平台，大家买到的是惊喜和体验；亚马逊帮助的是大企业，阿里巴巴帮助的是小企业；嘉凯城的城市客厅就与阿里巴巴的理念很相同，我们做的是一个生活服务平台，区别于在一二线城市的大型商业综合体提供商业消费，嘉凯城的城市客厅定位在城镇，是一个充分了解城镇居民需求，集政务服务、公共服务、健康医疗、教育文化、体验式商业、餐饮娱乐和O2O商业、品牌孵化等功能于一体的本地生活服务平台，是当地居民生活离不开的 “第二客厅”，更多的是为当地居民提供不同的政务、生活、消费等服务，意在改变城镇公共配套设施落后、小城镇居民在文化休闲、教育卫生等方面的不足，缩小与大城市的差距，让富裕起来的老百姓能就近享受城市级生活品质。

Q2：城市客厅中的政务服务具体有哪些？与政府的合作模式是怎样的？

王振国：城乡基本公共服务“均等化”是建设小康社会和新型城镇化关键点，《国家基本公共服务体系“十二五”规划》要求各级政府加大对本区域内的公共服务资金投入。嘉凯城作为国有企业也希望承担起社会责任，所有城市客厅项目从一开始，就通过与当地政府的紧密合作，依托项目周边或将政府的综合市政服务、公共服务资源纳入城市客厅，是城市客厅不可或缺的部分，包括社保服务、职业培训、车辆交管服务，市民文化、水电煤服务中心等，具体会根据当地的实际需求来设定。另外，在嘉凯城打造基于消费者的本地生活服务APP中，也有针对本地生活服务本质性提升的内容如在线政务平台。

与政府合作的形式多采取的是类PPP的合作模式，即企业负责项目的建设及建成后物业的运营和管理，业态中的政府公共服务配套建成后由政府回购或租赁，企业获得租金或运营，政府则负责监管基础设施和公共服务的价格和质量。这种“利益共享、风险共担、全程合作”的共同体关系减轻了地方政府的财政负担，而政府的公共服务配套这种特色业态的植入又为企业项目带来人流并形成竞争壁垒，降低企业的投资风险，广大城镇居民则获得了在家门口享受到城市级的生活品质，可谓一举多得。

Q3：除了与当地政府紧密合作的综合市政服务板块外，嘉凯城城市客厅还有哪些比较特色的业态？

王振国：嘉凯城城市客厅项目的业态分布也与其他的传统商业不一样，我们有部分是自营业态，如一镇一品品牌孵化平台、自营集合店、商贸会展等。尤其是一镇一品品牌孵化平台，通过对当地的特色产业、产品进行再包装、加工、布展等一系列扶持、孵化等措施，这些产品通过城市客厅线下实体店与线上城市客厅平台一起推广出去，对带动地方经济发展、品牌孵化具有重大的意义。另外，嘉凯城城市客厅还对弘扬当地特色产业、文化起到十分积极的作用。

Q4：现在嘉凯城与多少商户开展战略合作，并且是如何吸引到这些商户入驻城市客厅的？

王振国：我们现在与星巴克、星美、上影、CGV、联合庄园等都展开了全面深度合作。未来还会根据当地城镇的特点，引入养老、医疗、远程教育等业态。

能吸引到这些商户的入驻，首先是嘉凯城作为浙江省国资委旗下的房产上市公司，二十多年的房地产开发能力、商业资产管理经验以资源整合能力已经存在。同时，嘉凯城搭建的“一个智囊+四轮驱动”全产业链架构，保障战略实施及推进，能够大地帮助商户在这个平台上实现降低营运成本、扩大市场销售、共享线上线下渠道及公共资源带来的效应。

当然，更多的商户是认识到了6.8亿城乡居民对新型商业的消费需求、多功能服务平台的渴望。在中国很大一批经济强镇，当地居民具备消费能力，但无消费选择权，商业、服务单一，巨大市场闲置。所以，嘉凯城会携手战略合作伙伴、整合广大资源一起潜入这个巨大的城镇蓝海。

同时，嘉凯城在这个平台上创新性地植入的O2O业态，让城镇居民享受线下物理空间现代的体验时，还把线上的便捷购物结合起来。通过线上线下的，城市客厅为商户提供的是另一个更加广大的线上消费人群。

Q5：城镇生活服务平台的保障体系“一个智囊+四轮驱动”是什么？

王振国：“一个智囊+四轮驱动”是嘉凯城快速推进城镇居民生活平台战略的全产业链架构。

“一个智囊”指长三角城镇发展数据研究院，通过建设城镇发展数据平台，为政府和企业科学、客观了解城镇化发展状态提供数据支持；通过数据分析，为嘉凯城的城市客厅的空间布局和业态规划提供决策支持，为与嘉凯城一起参与城镇发展的商家的投资决策提供支持。

“四轮驱动”指嘉凯城旗下对应的城镇化建设公司、商业资产管理公司、股权投资公司和科技平台公司四家公司分别承担的“开发投资、运营管理、金融服务、科技平台”的战略实施推进。

城镇化建设公司斥资10亿，负责城镇生活服务平台的开发与投资，以开发管理能力输出为核心，开发建设为辅，以标准化作业流程开发建设城市客厅产品。

商管公司整合了嘉凯城百亿商业资产，云集了恒隆、凯德、世茂、万达等国内知名企业管理团队，作为城镇生活服务平台商的线下服务实体，通过统一规划、统一设计、统一管理、统一招商、统一推广、统一运营嘉凯城·城市客厅项目，带动城镇市场从单纯的购物迈向集休闲、社交、服务为一体的综合平台。

凯思达是嘉凯城旗下专业的股权投资管理公司，除为城镇生活服务平台战略提供资金支持和发展空间外，积极探索城镇商业股权投资、证券投资，助力资产证券化。2014年已联手中国再保险有限公司发起设立50亿城镇发展专项基金。

嘉凯城互联网科技有限公司负责城镇生活服务平台线上平台的搭建，并将通过持续并购具有清晰业务模式及独立利润来源的互联网公司和O2O应用公司，完善线上平台布局，以实现城市客厅项目的线上线下融合，打造互联网产业链闭环。

Q6：城市客厅的落地为当地带来了哪些积极的影响？

王振国：1、带动产业发展与地方城镇化协调发展，为新型城镇化探索提供了一条路径。城市客厅瞄准城镇需求和盲点，通过自身实力引进知名和高端品牌下沉，并在规划阶段就将城镇公共服务需求一并考虑，在满足多方需求、为当地未来经济发展打造支撑点的同时，进一步提升地方新型城镇化建设。

2、通过城市客厅，在丰富各类商业形态和产品、满足城镇居民消费需求的同时，亦提高政府公共服务水平、管理水平、城市建筑水平，打造地方名片，真正提升当地居民生活品质。城市客厅是开放的、会客的、融合的地方。

3、城市客厅的落地将提高当地的商业水平，并创造大量就业机会，增添经济活力。这对于当地努力提高第三产业发展水平也具有重要意义。而商业的运营，必将促进地方经济、产业的发展，并带来税收贡献。

4、发展当地特色产业和文化。嘉凯城城市客厅所选区域均是有着良好产业支撑和发展理念的城镇，因此在业态设计中嘉凯城也充分利用平台效用，为当地特色产业与文化提供展示、传播以及资源整合的机会，以更好地助力当地经济与文化发展，比如在店口展示的是它作为五金之乡的独特魅力，而在千岛湖展示的是当地特色的旅游文化—鱼文化。

Q7：嘉凯城城市客厅的未来规划是怎样的？除了长三角区域外，还有哪些区域是比较看好，未来进入的？

王振国：至2017年，城市客厅立足长三角经济强镇布局200个；条件成熟后，开展布局，从网状城市群走向点状城市群，主要是从长三角的经济强镇到环渤海城市群中的经济强镇再到核心城市带动的点状城市群中的经济强镇。

来源：//science.china.com.cn/2015-06/23/content_8013276.htm