南海网三亚8月3日消息(南海网记者刘丽萍通讯员全思思)出租车是三亚重要的窗口服务行业。8月3日,南海网记者从三亚市交通运输局获悉,为狠抓出租车服务质量,该局近期大力开展出租车市场秩序整顿工作,仅7月份,通过明查暗访共查处出租车各类违规行为22起,均已依据相关规定进行处理。
据了解,7月1日至今,三亚市交通局运管处共出动执法人员136人次,出动执法车辆88车次,深入市区主干道、景点景区、机场、火车站、汽车站、海棠湾免税店等区域从严查处出租车违规经营行为,大力整顿出租车服务质量,全力维护良好的出租车行业秩序。
其中有一次,通过暗访执法在步行街后门公交站查扣1辆无正当理由拒载的出租车,在核实情况后当场开具三亚市出租汽车驾驶员服务质量扣分通知书,以无正当理由拒载行为予以扣10分处罚,并责令企业对该车驾驶员严格按合同约定解除劳动关系。
此外,该局及时处理微博投诉件,在接到投诉的时间根据微博投诉内容展开调查、核实,责令所属企业对在亚龙湾区域不按计价器显示金额收费的出租车驾驶员给予扣5分、停岗学习三天处罚,并在行业内给予通报批评。
7月,三亚市交通局进行明查暗访,共查处出租车各类违规行为22起,其中拒载6起、议价6起、绕道2起、不按规定着装4起、不按规定停车4起,均已依据相关规定进行处理。同时,不断督促各出租车企业要有担当,认真履行相关责任,加强管理和对驾驶员的职业道德素质的教育培训,促进驾驶员规范出租汽车运营行为,提升服务质量。
三亚市交通运输局运管处提醒,市民如遇到出租车有违规、不文明行为等可拨打88667803投诉,建议市民记录车牌号、违规时间、地点等详细信息以便运政执法人员开展调查;运管处呼吁各出租车驾驶员要进一步增强服务意识,严格遵守道路运输准则,规范出租车经营行为,为市民游客提供优质服务。
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