[摘要] 创基•南美假日项目位于保亭县保城区保亭西路，占地约8万平米，总建筑面积18万平米。以“养生假日”为核心开发理念，倡导热带宜居、生态养生、温泉养心的健康型度假生活。
创基•南美假日项目位于保亭县保城区保亭西路，占地约8万平米，总建筑面积18万平米。以“养生假日”为核心开发理念，倡导热带宜居、生态养生、温泉养心的健康型度假生活。项目重金聘请国际规划设计师规划设计，采用“中央景观带+组团式景观”的布局结构，融合西班牙式建筑风格+摩尔式多维园林设计精华，涵盖休闲广场、文化雕塑、阳光草坪、休闲亭廊、中心喷泉、会所泳池等多主题景观，为客户提供格调优雅、浓郁高品质的中高端度假社区。项目360°大爱关怀体系，每件小事都为业主考虑周全，并且只有优质的物业管理才能彰显一个社区的整体品质。今天，房天下小编有幸采访创基•南美假日物业经理高锐，一起探究南美假日能获得众多业主称赞背后的原因。
记者：请问创基地产小区内的物业管理模式是怎么样的？请您向我们做一个简单的介绍。
高总：我们开发商有专属于自己的物业公司，物业的服务质量一直以来是领导关注的重点，引用我们地产经理张总的一句话：“房子交给你，服务才刚刚开始。”大家一直秉承这个理念，24为业主提供心贴心服务，并采取管家式管理模式，从各方面甚至是细节上为业主解决难题，满足业主需求。业主们选择了创基南美假日，就是对我们倾注了极大的信任，我们也不会辜负业主们的厚望，不断努力，打造一个和谐幸福的品质小区，以行动向业主证明，未来的南美假日没有好，只有更好！
记者：只有优质的物业管理才能彰显一个社区的整体品质，请问创基地产在物业管理上有何特点？它和其它小区的物业相比优势体现在哪里？
高总：我们的管理特点是用爱服务，用爱管理，始终言行一致。在我们的小区里，保证业主的人身财产安全是首要事情。业主住进南美假日，我们就要让他们有安全感和归属感，白天除了设置门岗和巡逻岗外，在夜间也有专门的查岗人员，所以在小区里刑事案件很少发生，住在这里的业主们都能感受到这里其乐融融的气氛。除此之外重要的一点就是我们公司的服务口号是“这里有爱”，我们做的不是纯粹地打扫卫生、站岗查夜、维修设施，我们是真真正正地将业主当做自己的家人对待，用我们的爱和行动向业主证明“这里有爱”，这里就是你们的家，并且我们会坚持不懈地做下去。
记者：物业管理费是业主们非常关注的一个问题，请问小区的物业收费标准是怎么样的？除此之外，小区是如何不断提高服务品质，满足业主所需的？
高总：我们的物业费是每平米2.3元，这个物业费的收取是在广大业主可接受的范围内。说到品质，我们都知道品质的范围是永无止境的，它没有统一的标准，我们能做的就是尽我们所能为业主提供优质的服务，并且我们也一直是这么做的。我一直坚信只有不断提高我们自身的服务质量，才能让业主们认同我们，所以我们的服务都是经过特殊的培训，和国际接轨，与那些五星级酒店相比我们的服务是有过之而无不及的，同时我也一直在严格要求自己和员工，在服务品质上不断努力，为业主们创造一个宁静祥和的幸福小区。
记者：我们都知道构建一个环境整洁、管理有序的和谐小区，对一个项目来说至关重要，在小区管理方面都有哪些管理原则？请您跟我们分享一二。
高总：首先我们非常注重一应化，我们要做的就是不断地向业主们奉献我们的爱心，为业主解决难题，让业主知道从他们住进南美假日开始，我们就是一家人，就是一个整体，我们和业主是紧密相连的，业主需要我们，我们就会在时间出现。除此之外构建一个井然有序的小区背后是少不了员工的默默付出，对业主付出爱心的同时我们也会对自己的员工付出真心，不断提高员工的福利待遇，所有的标准都是按照国家规定执行，从而不断培养员工的荣誉感和归属感，这就是为什么我们的员工每天都能这么勤勤恳恳工作的原因。只要小区内员工兢兢业业地工作，业主和员工能亲如一家，其乐融融，这个小区就是一个和谐有序的小区。
记者：业主与物业之间的关系能不能“亲如一家”，其根本原因在于业主和物业之间的沟通程度以及对业主生活的关注程度。那么创基地产是如何与业主们进行沟通的？平时都有举办过哪些活动来拉近与业主之间的关系？
高总：说到举办过的活动那可就多啦！平时为了拉近与业主的关系，丰富业主业余生活，大型的娱乐活动我们已经举办过三年了，如业主的免费旅游节，之前就有去过呀诺达和千古情；免费体检节，我们会组织业主到425医院进行免费的体检，并且还会有相应的专家到小区来坐诊，挨个为业主检查身体，面对面地和业主进行交流。同时我们还为业主提供温泉票，每户可以领取20张，让我们的业主在闲暇之时可以放松身心享受生活。可以说我们不是无所不能，但是我们的服务却是竭尽所能。如今一期和二期的业主一共是2315户，每当新年来临我们还为业主免费发放新年大礼包，并且每年都始终如一地在做这件事情。看到业主们脸上那幸福的笑容，我们顿时觉得这一切都是值得的，小区里贴的那句“欢迎业主回家”的横幅并不是一句空口号，我们就是要给业主家的温暖。
对高总的采访已经接近尾声，小编也特意在社区里溜达了一圈，和不同的业主进行聊天，诚如高总所言，在这里生活的人们亲如一家，每个人的脸上都洋溢着满满的幸福，他们对高总以及为社区默默奉献的员工们除了称赞之外，更多的却是感激，感谢他们那满满的爱！未来的南美假日没有好，只有更好！
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