[摘要] 幸福时光从中老年人生活习性出发，在产品规划、建筑设计、建筑材料、公共空间、园林配套、户型装修、度假服务等方面进行优化升级与贴心考虑，依据坐北朝南、前低后高、围而不合的极佳布局楼座。
幸福时光从中老年人生活习性出发，在产品规划、建筑设计、建筑材料、公共空间、园林配套、户型装修、度假服务等方面进行优化升级与贴心考虑，依据坐北朝南、前低后高、围而不合的极佳布局楼座，前看七仙河，后观七仙岭；充满美感的现代简约风格，融合板式与塔式优点，外形大气高雅，内部宽敞通达； 提供儿童沙滩区、中老年养生区、会所功能区、花圃园、氧吧林等五大主题园林；确保业主的养生度假时光享受家人般的关怀。今天三亚房天下采访创基•幸福时光物业负责人仲崇冰，探寻创基•幸福时光优质服务品质背后的秘密。
记者：只有优质的物业管理才能彰显一个社区的整体品质，请问幸福时光在物业管理上有何特点？它和其它小区的物业相比优势体现在哪里？
仲总：项目针对的主要是候鸟型的老年人，我们的物业是提供服务，并不是管理，希望通过优质的服务和业主一起把小区建设得更好。我们主要采取八字服务：关怀、温馨、满意、惊喜，给所有老年人送去关怀，为他们打造一个温馨的和谐小区，让小区里所有的人都能满意，并在此基础上带给业主更大的惊喜。幸福时光在保亭属于比较大的项目，物业服务虽然是三级的资质，但是我们是按照一级的标准来为业主提供服务，业主需要什么，我们就根据他们的需要来展开服务，真正地做到了心贴心服务。
记者：在小区管理方面都有哪些管理原则？
仲总：在管理原则上我们秉承业主至上的理念，通过一站式的服务带给业主满意和惊喜。我们的小区为了拉近与业主之间的关系举办过很多大型活动，去年交房的时候组织了旅游节，春节联欢晚会，歌舞、琴棋书画等活动，除此之外，如今还有一个全保亭县的千人象棋大赛，通过各种活动来丰富业主的生活，促进小区和谐发展。
记者：小区是如何不断提高服务品质，满足业主所需的？
仲总：我们都知道服务品质决定一个小区的品质，要想得到业主的认可就必须从我们自身做起，每年我们都会在收集成功的物业案例，通过这些案例来不断提高自己的服务品质，项目负责人需要经常参加培训，学习管理理念，怎么将我们学习到的标准理论通过服务彰显出来，成为至关重要的问题，我们要让员工意识到自身并不是去管理这个小区，而是为小区所有的业主去提供一个方便快捷、安逸舒适的环境，要让员工像对待自己的父母一样对待业主，要让他们有家的感觉，要让他们知道从你住进幸福时光的那一刻起，我们就是你的家人。
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