[摘要] “大厦的物业只管收费不管公共设施的维修,而且每年的物业收支账目也没有公开。”近日,有天龙大厦的业主向记者反映,由于只收入不公开,业主怀疑物业管理员存在中饱私囊的情况。大厦管理员表示,根据她与业委会签订的委托书规定,大厦收支属于自负盈亏,她没有必要公开账目。
“大厦的物业只管收费不管公共设施的维修，而且每年的物业收支账目也没有公开。”近日，有天龙大厦的业主向记者反映，由于只收入不公开，业主怀疑物业管理员存在中饱私囊的情况。大厦管理员表示，根据她与业委会签订的委托书规定，大厦收支属于自负盈亏，她没有必要公开账目。而且，在规定中也没有维修房屋墙体等规定。
业主：
管理员自己收支 账目不愿公开
业主陈先生（化名）向记者反映，大厦2009年3月成立了业委会，并推举了两位业委会负责人。本以为有了业委会，大厦的管理就能更加规范有序，但结果却没能如业主所愿。
据了解，2012年7月开始，业委会的负责人把大厦的物业交给了一位姓刘的人来管理。陈先生告诉记者，自己作为业主有权对大厦管理方的收支情况进行查看，但物业管理员并不同意。“每年收了多少钱，花了多少钱，这些账目我是有权利查看的。而且，管理员不能只管收钱，不对墙体等房子的公共部分进行维修，这不合理。”
记者在该大厦看到，由于年久失修，一些楼梯口的墙面泛黄已经脱落、不少走廊过道的墙体上有水浸的痕迹。陈先生希望，管理员能够及时公开相关的收支情况，并对大厦墙体脱落等公共部分的损坏及时维修。
管理员：
自己管理自负盈亏 没必要向业主公开
在陈先生提供的一份在2012年7月15日签订的《天龙大厦物业管理委托书》上，记者注意到，该委托书内容只有5条。其中规定管理员要负责天龙大厦物业、公共设施维修保养（水、电、漏）；资金分配由其全权收管；管理方式为自负盈亏，年限五年。
“当初签订委托书的时候，说的是我负责水电漏这些东西，并没有维修房屋的规定。房屋维修需要用房屋维修基金，这点物业费哪能够维修房屋。”管理员刘大姐说，2012年接手该大厦时，大厦已经拖欠水电费，是她垫钱维持了大厦的运转。这些年，为了管理好大厦，她雇了3位工人，每年的工资就要4.2万元。“我自己是业主，所以就把这活接下来了。现在每年除了工人工资，还有维修费等，一年下来没剩多少钱了。”
刘大姐表示，根据当初与业委会签订的委托书，她的管理是自负盈亏并不需要向业主公开账户。“把大厦委托给我管理是业主对我的信任，如果有多数的业主签名同意，不让我管理，我随时都可以走人。近，相关部门也要求我们进行整改，从2016年开始我也会进行报账、公开账目。”
对于管理员的说法，业委会有关负责人并不完全认可。“当初她接手的时候确实是困难的。不过，委托书上说，物业管理费等由管理员收取，但也只有收管权利。”业委会一位负责人告诉记者，管理员自负盈亏在其初拟定的委托书中并没有该条款，是管理员后来加上了该内容。“根据委托书第四条的规定，管理员的开支也需要及时报账、公开账目。”
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