[摘要] “本以为找中介办手续，办事效率会提高，没想到，来回折腾三四次，多花几倍的钱事儿还没办成。”近日，本报记者多次接到市民反映，称有“黑中介”和“号贩子”承诺代办业务，收取高价手续费。工商部门回应，由于办事群众多，再加上排队时间较长，让“黑中介”和“号贩子”有了可乘之机。
“本以为找中介办手续，办事效率会提高，没想到，来回折腾三四次，多花几倍的钱事儿还没办成。”近日，本报记者多次接到市民反映，称有“黑中介”和“号贩子”承诺代办业务，收取高价手续费。工商部门回应，由于办事群众多，再加上排队时间较长，让“黑中介”和“号贩子”有了可乘之机。在政务中心工商登记窗口办理工商登记，一律不收取任何费用。为杜绝中介代理，目前该部门已采取6项措施，解决企业反映办事难、效率低的问题。该部门建议企业不要找中介，请亲自到办事窗口办理或在网上申请业务，避免花冤枉钱。
12月11日，记者从工商部门了解到，该部门办理工商登记一律不收取任何费用。目前，他们已经发现有个别“黑中介”乱拉业务、倒号、代理排队、乱收费，扰乱办事秩序的现象。为了打击“黑中介”，他们已采取了调配人员，增加办事窗口；企业“五证合一”、个体工商户“两证整合”换照业务不排队、不叫号，即来即办；将内资企业新登记、变更、注销业务的办件量增加到每日140件；引导企业通过12345政府热线、登陆海南省工商局官网，使用网上申请业务；严格要求前台落实首办责任制、一次性精准说明，避免企业重复排队、来回往返；对前期咨询预约办件的业务，组织人力认真梳理、主动与企业联系提供帮助，缩短预约时间，帮助企业尽快办完业务等6项措施，全面提升服务水平。
市工商局负责人表示，他们还将与政务中心密切配合，共同建设审批一体化平台，利用咨询、提交预审初期审核相关材料，减少企业办事的时间和往返次数。而且该部门内部已多次开展党风政风监督工作业务培训，明确要求办事工作人员要端正工作态度，严格遵守办事流程，切实履职尽责担当。欢迎社会各界广泛监督，如有发现前台办事工作人员存在“吃、拿、卡、要”等问题，请拨打市工商局监察科电话：0898-88267468进行投诉，该部门将严厉查处问题人员。
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