[摘要] 万科近期"丑闻"缠身，深陷多起"质量门"事件。继万科使用安信"有毒地板"事件后，万科精装修房又被深圳业主爆出"纸板门"。短期内频繁出事，令消费者质疑万科品牌价值不再的同时，心有余悸的业主们更是呼吁消费者慎重购买万科商品房。
万科近期"丑闻"缠身，深陷多起"质量门"事件。继万科使用安信"有毒地板"事件后，万科精装修房又被深圳业主爆出"纸板门"。短期内频繁出事，令消费者质疑万科品牌价值不再的同时，心有余悸的业主们更是呼吁消费者慎重购买万科商品房。有市场分析人士表示，深陷多起"质量门"事件后，消费者质疑万科"诚信"缺失，这无疑给那些只追求高利润的房地产商们"敲响警钟"。
精装房摇身变成"毒房子"
万科屡陷装修"质量门"。近日，有业主发帖曝光深圳万科第五园六期精装修房出现大面积发霉、墙面涂料脱落等装修问题。又爆出，柜体及户内门使用"纸板"作为材料业。业主表示，当初购买万科的房子，看好的是品质和精装修房。现在出现这种状况，万科信誉何在？再次爆出"纸板门"，将万科又一次推到在"风口浪尖"上。
"毒地板"风波还没有平息，万科的门前又围满了维权的业主。而这次的罪魁祸首还是"精装修"。
据悉，深圳万科第五园六期当初宣称"每平方米送3000元精装修"，最近出现了大面积发霉、墙面涂料脱落等问题。业主拆开装修材料一看：衣柜、鞋柜竟然都是"纸"做的。400万元的真金白银却换来开发商的粗制滥造，业主们的愤怒可想而知。
"纸门"事件发生后，万科方面表示，一个重要原因是因为过去几年万科总共推出了44000多套装修房，这个量在都是的，所以这是一个很大的坎，万科需要迈过去。万科称，使用纸板作为装修材料，技术上并不可行。目前市售装修板材中，也没有任何一种被普遍俗称为"纸板"。客户或公众如有任何疑问，可向造纸行业、装修装饰材料行业的厂商、销售商、质检机构或专家求证。
万科同时解释，深圳第五园六期装修中，被误认为"纸板"的材料，实际上是"中密度纤维板"。中密度纤维板是人造板的一种，在国内外室内装修和家具行业，这是一种广泛使用的材料。柜体和户内门部分使用中密度纤维板，符合实际需要，也完全符合相关行业标准(JG/T122-2000)。
声明中显示，深圳第五园六期交付给客户之前，已按照国家规范进行了室内环境抽样检测，包括甲醛、苯等空气质量检测。其结果为甲醛、苯等各项指标全部合格。并可提供相关检验报告。
万科坦承，深圳第五园项目六期共6栋楼，其中1-3号楼交付后出现部分柜体背板发霉的情况，涉及约130户。其原因为：原设计方案柜体背板为双面覆膜柜板，但橱柜供应商发货、施工出现错误，安装成了单面覆膜柜板，因近期深圳出现持续高湿度气候，背板未覆膜的一面出现发霉情况。发现该情况后，已启动更换工作。目前凡客户同意进行施工的房间，已全部完成更换。
此外，第五园项目六期装修施工过程中，因部分房屋天花吊顶防锈、防潮处理措施不到位，出现局部泛黄现象。对此，已责令施工单位全部进行处理，并重新粉刷吊顶，目前此项维修工作已基本完成。
但有意思的是，万科深圳公司公关经理邝勇军在接受记者采访时，却给出了另一种解释：深圳第五园的装修中绝没有任何部位使用纸板，实际上是一种多密度纤维板，这在国内外的室内装修中广泛使用。批量装修房的交付意味着更复杂的工程管理体系。
邝勇军的这番解释估计已经没有消费者还能接受。一位在装修行业从业多年的装修师傅告诉记者，所谓的"精装修"存在多种猫腻。"很多柜门、柜板用压缩纸板做的。一个是卫生间，另外就是厨房，如果渗水，很容易变形。他打出来的送3000块钱的精装修，实际只有1500左右。他没有具体的标准，比如说，我用的什么品牌的木门是什么等级的，他跟你说什么品牌，他同样的产品应该用一级的，但他用三级的，你也不知道。"
对于此问题，万科总裁郁亮表示，否认发霉面板是纸板。承认万科第五园六期确实存在一些质量上的问题、瑕疵，现在装修出现的问题主要集中在柜体背板发霉、石材起灰、涂料受损等方面，目前正在挨家挨户排查、整改。"凡是我们做得不够的地方，我们全部更换。"万科将负责到底，绝不讳言、推诿。
多数网民并不买账
对此事件，网民纷纷对万科精装房采购体系和质量控制提出质疑。不少网民表示，万科如此"短视"，回应更缺乏诚意，似在掩饰欺诈行为。万科如此强调客观原因显然站不住脚，主观因素或是决定性的。
一网民认为，作为行业龙头企业，应从危机中吸取教训。万科的"短视"不仅仅体现在"诚意"问题上。装修过程理应在合同中程序化、透明化，事先约定好装修材料和违规条款，如果没有具体的约定，""只能在开发商的自说自话里；对于成品精装房来说，也应该有约定好的既定标准，不然，就算"整改"，也没有一个"整改"的标杆。专业的验房能力本来就是短板，再让业主与"短视"的地产商去博弈这个问题，怎能会有好的结果？
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