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领跑她时代 看喜达屋如何培养女性领导力

迈点网  2015-03-25 09:46

[摘要] Michael Pross,外籍领导者却是中国通,在喜达屋,他被员工亲切地誉为人生导师;在“她”时代,他领导并创造了“全球酒店业女性员工多集团”的神话。

MichaelPross,外籍领导者却是中国通,在喜达屋,他被员工亲切地誉为人生导师;在“她”时代,他领导并创造了“全球酒店业女性员工多集团”的神话。

常言道,女人能顶半边天,在提倡开放、多元化与包容性发展的现代社会,女性的自主权在逐步提升,越来越多的女性选择迈入职场。据数据显示,中国职场女性员工已经超过了55%,中高层管理岗位达到了30%。毋庸置疑,“她”时代已经到来,由女性主导的“红粉风暴”已经席卷各行各业。

拥有九大品牌1180多家酒店及度假村的喜达屋集团,在全球120个国家和地区拥有近1200家酒店,员工达到180400人。据记者了解,单就大中华地区来看,喜达屋员工总数46340,其中48%为女性员工。因此,喜达屋也成为了全球酒店业女性员工人数多的集团。冰冻三尺非一日之寒,一直倡导多元化与包容性的喜达屋多年来更是在女性员工发展方面倾注了大量的心血。

导师MichaelPross:一直在寻找千里马

作为一个要走遍全球的国际品牌,就好比行军打仗的队伍,有军纪也有军魂,藏在喜达屋人心中的魂就是喜达屋文化。“喜达屋关爱”、“喜达屋职业关爱”、“全球工作机会”、“更佳视角体验世界”……多年来,在多元化与包容性的指引之下,喜达屋一直在为人才发展铺路架桥,当然也不会忘了要为喜达屋的千里马们寻找一个伯乐。

喜达屋集团大中华区人力资源副总裁MichaelPross(中文名司马博康)

对于亚太区的千里马来说,MichaelPross就是举足轻重的伯乐。在喜达屋工作快40年,在中国工作就有26年。他是一名外籍领导者,却也是一名中国通,精通“授人以鱼不如授人以渔”的管理理念,推崇知识的创新与传递,无论有多忙,他都会抽出时间来跟员工交流培训。作为同样在喜达屋文化熏陶下成长起来的领导人,MichaelPross的职业成长轨迹,是喜达屋人的缩影,也是一个标杆。一直在致力于开发员工潜力的MichaelPross也于潜移默化中影响着身边的人。

在这次系列采访中,才知道这些女总经理居然无一例外都是MichaelPross面试过来的,她们将其誉为导师。在这位导生身上她们学会了兢兢业业地工作,满怀热情地服务。甚至连人生态度也在发生着变化。

MichaelPross现在是复旦大学担任MTA项目的客座教授,他力求通过喜达屋培训班以及与高校合作培养青年人才。“grabopportunity,catchthetrain”抓住当下的每一次培训,把握每一次即将到来的机会,这是喜达屋人的成长格言,也是MichaelPross的名言。因为这种文化的熏陶和传承,当记者问及受访女总经理将来的职业目标和理想是什么的时候,她们都不约而同地说,自己也想把自己的所得教给自己的员工,看着他们有所成就,自己也特别骄傲。甚至有人说,希望自己将来可以走进校园,去跟孩子们讲讲酒店讲讲酒店的工作。

提高女性员工和高管比例

由妇联和国家统计局联合组织实施的第二期中国妇女社会地位抽样调查结果表明,82.4%的女性表示“对自己的能力有信心”,80%的女性“不甘心自己一事无成”。对于“女性应尽量避免在社会地位上超过自己丈夫”的说法,81.5%的女性坚决反对。即使丈夫收入高、家庭富足,88%的女性表示仍会参加工作或劳动。由此可见,现代女性的职场意识普遍提高,她们都希望自己能够在家庭之外找到自己的归属感,她们需要社会给她们提供一个展现自我的舞台。

“重要的是为所有追求进步的人提供一个平等的机会和平台。”

——喜达屋集团大中华区人力资源副总裁MichaelPross

浏览过喜达屋集团官网的人都会看到一条明文规定:“提升女性员工比例,该计划旨在确保组织所有层级的性别平衡,从而使组织在满足和超越全球女性客人/客户的需求方面拥有更有利的局面。”据MichaelPross介绍,喜达屋全球推行的实行女性领导力其重点项目之一就是要优先安排合适的女性简历供业主选择。

因为有了这种人才发展策略,所以当带着浓厚“科技、绿色环保、新潮”个性化特征的源宿决定落户中国的时候,喜达屋非但没有排斥女性总经理,而且经过评估之后大胆举荐了从未担任过总经理的戴晏。就如戴晏所分析的那样,科技创新终目的是能够让客人在产品和服务上感受到舒适度和品质,真正的品牌口碑是需要通过客人的感受来得到验证的。从这个角度来讲,她过去十多年积累的酒店工作经验以及女性本身所具有的对事物观察和判断的细腻和专注度都能起到具体作用的。所以,她获得了喜达屋和业主方的共同认可,成为了亚太区源宿酒店的女掌门。

亚太区源宿酒店——苏州科技城源宿酒店总经理戴晏

因为喜达屋的多元化和包容性,更多的女性被吸纳进来,并经过推荐找到合适的定位,开启酒店人生的大门。

在2015年喜达屋继任女性员工的发展中,将总经理和副总裁级别的女性领导者纳入到全球女性领导力发展计划,提高女性高管比例。从提高女性员工比例到提高女性高管比例,这一小步的迈出有可能在未来是酒店行业进步的一大步跨越。

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