[摘要] 据了解，受东环铁文昌线路遭雷击破坏的影响，三亚火车站5月22日晚19点30分发车的D7354次动车行驶至万宁后停运，车上乘客多数选择在万宁下车转乘其他交通工具，也有少部分乘客选择随车返回三亚。列车长在车上通知，因此耽误行程的乘客可回到三亚办了退票。
海南东环铁文昌段线路于5月22日晚遭受雷击，导致东环铁线路当晚停运，三亚始发的D7354次动车行至万宁停运，随后的D7356、D7358、D7360三趟动车被迫取消。今日，记者从三亚火车站获悉，该火车站于522日晚已开始对受影响的车次乘客开展退票业务，当晚未能正常开行的D7354、D7356、D7358、D7360四趟动车均可从票面日期开始的5日内到车站进行未乘区间退票。
据了解，受东环铁文昌线路遭雷击破坏的影响，三亚火车站5月22日晚19点30分发车的D7354次动车行驶至万宁后停运，车上乘客多数选择在万宁下车转乘其他交通工具，也有少部分乘客选择随车返回三亚。列车长在车上通知，因此耽误行程的乘客可回到三亚办了退票。
“由于D7354次动车行驶至万宁后停运，对于乘坐该次列车乘客按照未乘区间的票价差进行全额退款。”李友良告诉记者，当晚随车返回的乘客均有登记身份证号、乘车区间，这类乘客可按票面全额退款；对于该次列车上在万宁下车转乘的乘客，则按照未乘区间的票价差进行全额退款；乘坐当日当次动车需要办理退票手续的乘客可从票面日期计算起的5日内到该车站办理退票。
三亚火车站售票值班员李友良称，因为东环铁线路遭遇雷击毁坏的影响，5月22日晚造成三亚始发的D7356、D7358、D7360三趟动车停运，该车站当晚就已开始积极处理这三趟车次的乘客退票事宜，对于当晚来不及退票的乘客也可从票面日期计算起的5日内到该车站办理全额退票。
李友良称，由于许多乘客购买的是电子客票，车站只能按照电子退票手续办理，填写相关退票手续单，票款将在7日内直接退回至购票人的银行账户。
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